Informativa sui rimborsi

Informativa su Recesso, Resi e Rimborsi

Diritto di recesso. Se acquisti come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato) ricevi la merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso. Prima della scadenza dei 14 giorni comunicaci la tua decisione con una dichiarazione esplicita (ad esempio un'email) a quarate70033@gmail.com, indicando il numero d'ordine, i prodotti interessati e le coordinate (IBAN) per il rimborso. Puoi usare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio.

Restituzione dei prodotti. Dovrai restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a: Azienda Agricola Quarate, Via della Macina 13/F, 70033 Corato (BA). Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente.

Prodotti alimentari sigillati. Per motivi igienici e di sicurezza alimentare, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari sigillati che siano stati aperti dopo la consegna (art. 59 del Codice del Consumo). Il recesso è quindi possibile solo per prodotti integri, sigillati, non aperti e non danneggiati.

Rimborso. Ti rimborseremo i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati del recesso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o alla prova della loro spedizione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.

Prodotti difettosi o non conformi. Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme, contattaci subito a quarate70033@gmail.com.